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看3D电影影院不提供眼镜 我得自己带?

  “看3D电影,您自备3D眼镜吗?”“没必要吧,电影院不是免费提供吗?”昨日,橙天嘉禾影城中海环宇店的一则公告,却让一些观影者不得不改变习惯。

  公告上说:从6月1日起,该影城将不再提供免费3D眼镜,而是要顾客自备眼镜观影。此举引发了部分顾客不满,认为这是趁机赚钱。对此,电影院回应:此举纯粹出于卫生考虑。

  影友不满 看3D电影得自掏腰包买眼镜?

  市民孙先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者,前不久,他到橙天嘉禾影城中海环宇店看电影,影院入口处的一则告示吸引了他的注意。“告示的大体内容是,从6月1日起,这家电影院就不再提供免费的3D眼镜,需要顾客自备眼镜观影,如果没有的话,就得现场购买。”

  孙先生认为,眼下3D电影越来越多,都需要佩戴3D眼镜才能观看。商家的这种做法实际上是增加了消费者的负担。“就算买了一副3D眼镜,也不可能每天都揣在兜里。有的人只是路过影院,临时来了兴趣,想看场电影,难道还专程跑回家去拿眼镜?嫌麻烦的,就得再买一副,造成不必要的重复消费。”

  影院回应 不免费提供是出于卫生考虑

  “我们也是考虑顾客的观影体验和卫生问题,才取消了免费3D眼镜。”橙天嘉禾影城相关负责人表示,如今3D电影场次越来越密,3D眼镜的消毒工作很难跟上3D电影场次的需要。考虑到用眼卫生,影院才决定取消免费3D眼镜。而观众自备3D眼镜,相比之下更卫生,用起来也更安心。

  这位负责人透露,取消免费3D眼镜是总部的统一行为。目前,该影院在沈阳拥有三家店,都将于6月1日起取消免费3D眼镜。事实上,影城出售的3D眼镜并不贵,价格从3元至10元不等。

  记者查阅网络,的确发现了有观影者疑似因佩戴公共3D眼镜,被传染急性结膜炎的病例。

  市场调查 沈阳其他影院仍在提供免费3D眼镜

  记者联系了沈阳市的多家影院,这些影院均表示,仍会为购买3D电影票的观众免费提供3D眼镜。观众只需在观影结束后归还即可。这些影院工作人员表示,提供给观众的3D眼镜会在归还后进行消毒,以保持洁净、卫生,完成消毒后才会给下一名观众使用。

  市民孙先生却认为,即便影院的出发点是为了卫生,是为顾客着想,那也应该保证顾客的自愿选择权,“可借、可买,随顾客的喜好自己选择”。“既然电影院播放3D电影,就有义务提供3D眼镜。如果去影院要买3D眼镜,那去宾馆住宿还需额外买被子吗?”孙先生举例说。

  律师说法 影院不应降低服务质量

  顾客看电影需要自行购买3D眼镜,影院的做法是否侵犯了消费者的权益?北京金城同达律师事务所沈阳分所律师蒲伟认为,影院并非强制要求消费者购买3D眼镜,消费者可以选择买或是不买,因此不算是强制消费。但影城有义务提前告知顾客,该影城不提供免费3D眼镜,并且还应该在合作售票平台的醒目位置进行告知,否则就侵犯了消费者的知情权。

  律师认为,影院作为公共场所的经营者,有义务保障公众的安全卫生,但前提是不能降低服务质量。既然影院宣传的是提供3D电影服务,那就应当保障消费者得到的是3D视觉享受。不提供3D眼镜的做法实际上只让消费者得到模糊的2D视觉体验,显然还是有欠妥当。

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